Nowoczesna nawigacja w placówkach ZUS
W II Oddziale ZUS w Poznaniu oraz w jego inspektoratach w Wielkopolsce uruchomiono system informacyjno-nawigacyjny oparty na komunikatach głosowych. Rozwiązanie to ma ułatwić poruszanie się po budynkach, szczególnie osobom z niepełnosprawnością wzroku oraz tym, którzy odwiedzają placówkę po raz pierwszy.
System działa za pośrednictwem bezpłatnej aplikacji na telefon. Po jej uruchomieniu klient otrzymuje wskazówki głosowe prowadzące do wejścia lub Sali Obsługi Klientów. Jak podkreśla Urszula Marcinkowska, regionalna koordynatorka dostępności II Oddziału ZUS w Poznaniu, największą wartością jest fakt, że z rozwiązania może skorzystać każdy – niezależnie od wieku, doświadczenia czy znajomości budynku.
Gdzie działa system?
System został wdrożony w siedzibie Oddziału przy ul. Starołęckiej 31 w Poznaniu oraz w inspektoratach w Gnieźnie, Kole, Koninie, Obornikach, Słupcy, Śremie, Środzie Wielkopolskiej, Turku i Wrześni. W każdej z tych placówek klienci mogą skorzystać z nawigacji głosowej, która zwiększa komfort wizyty i wspiera samodzielność.
Dostępność to nie tylko podjazdy
Nowoczesne technologie coraz częściej wspierają orientację w przestrzeni publicznej. ZUS, wprowadzając system nawigacji głosowej, pokazuje, że dostępność oznacza znacznie więcej niż podjazdy, windy czy odpowiednie oznakowanie. Komunikaty głosowe pomagają klientom odnaleźć drogę, wzmacniają samodzielność i budują poczucie bezpieczeństwa już od pierwszych chwil wizyty.
Szczegółowe informacje o rozwiązaniach z zakresu dostępności, w tym o systemie informacyjno-nawigacyjnym oraz sposobie korzystania z aplikacji, dostępne są na stronie www.zus.pl w zakładce O ZUS → Kontakt → Dostępność placówek ZUS dla osób z niepełnosprawnościami.
Źródło: Gmina Władysławów (www)
